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一個個家園的美好,一座座城市的溫度,都來自于心與心間信任的力量。讓信任可見。6月22日晚,杭州市“最美家園守護(hù)者”公益推薦活動分享會在杭州電視臺盛大舉行。
杭州市委宣傳部副部長、杭州市文明辦主任鈕俊、杭州市民政局副局長王新宇、杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局副局長張震華、共青團(tuán)杭州市委副書記李蓮萍、杭州聯(lián)合銀行副行長柴雷鷹、杭州文廣集團(tuán)黨委委員、杭州電視臺綜合頻道總監(jiān)夏茂松等領(lǐng)導(dǎo)共同參加了此次大會。
分享會現(xiàn)場公布了20位 “最美家園守護(hù)者”和20位提名獎獲得者名單,南都物業(yè)服務(wù)集團(tuán)服務(wù)項目江濱花園項目經(jīng)理劉亮成功當(dāng)選杭州市“最美家園守護(hù)者”。
以信任致敬 讓城市看見力量
2020年春節(jié),新冠肺炎疫情突然爆發(fā),感染和死亡數(shù)字逐日攀升,是新中國成立以來發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
特殊時期,廣大一線社區(qū)工作人員、物業(yè)服務(wù)人員與志愿者們?nèi)f眾一心迎戰(zhàn)“疫”,以責(zé)任心贏得信任,以協(xié)同力創(chuàng)造力量,共同筑起最堅固的家園防線。
自5月下旬以來,“讓信任可見”——杭州市“最美家園守護(hù)者”公益推薦活動在全市展開廣泛評選,旨在褒獎疫情期間工作表現(xiàn)突出的社區(qū)一線工作人員、物管人員和志愿者,讓城市看見服務(wù)的力量,對社會基層治理展開有意義的探索。
活動由中共杭州市委宣傳部指導(dǎo),杭州市民政局、杭州市住房保障和房產(chǎn)管理局、共青團(tuán)杭州市委、杭州文廣集團(tuán)、杭州聯(lián)合銀行主辦,杭州電視臺綜合頻道承辦,杭州市物業(yè)管理協(xié)會、杭州市志愿者協(xié)會協(xié)辦。
在前期推薦過程中社會參與程度踴躍, 40名入圍者網(wǎng)上公益獲贊超60萬次。
經(jīng)過近2個月的部門推選、社會推選與專家研討評審等環(huán)節(jié),活動在杭州電視臺現(xiàn)場迎來高潮:以分享會形式對入選人員進(jìn)行表彰。南都物業(yè)服務(wù)項目江濱花園項目經(jīng)理劉亮入選杭州市“最美家園守護(hù)者”行列。
以守護(hù)為任 積極融入社區(qū)治理
守護(hù)是一種精神。疫情期間,1000多萬物業(yè)人冒險逆行,24小時守衛(wèi)在最長的戰(zhàn)線上,向社會展現(xiàn)出了一種前所有為的戰(zhàn)斗精神和服務(wù)精神,讓物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)價值和社會價值得以充分彰顯。
作為頭部企業(yè),南都物業(yè)上萬物業(yè)人緊急集結(jié),江濱花園項目經(jīng)理劉亮是最早到崗的一批物業(yè)人。
作為服務(wù)了12年之久的老物業(yè)人,項目已成了另一個家,圍著小區(qū)逛一圈,所有的業(yè)主信息他都了然于心。正是這一份熟絡(luò),劉亮把守護(hù)精神落實在每一個日夜里。因為連續(xù)高強(qiáng)度工作,導(dǎo)致腎結(jié)石發(fā)作的他直接倒在了工作崗位,被同事緊急送往醫(yī)院治療。為了不耽誤工作,藥物控制病情后,他第二天便忍痛上崗,直到疫情被穩(wěn)定控制。
“雖然物業(yè)和業(yè)主是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,但事實上這些年,大家已經(jīng)成了一家人?!眲⒘恋氖刈o(hù)精神被業(yè)主稱贊不已,業(yè)委會與街道社區(qū)也給江濱花園物業(yè)團(tuán)隊送去了感謝信,囑咐劉亮保重身體。
此次入選杭州市“最美家園守護(hù)者”行列,是對疫情期間,以劉亮為代表的南都物業(yè)人戰(zhàn)“疫”精神的肯定,背后是已經(jīng)傳承了26年的服務(wù)理念;更是在服務(wù)人民美好生活向往的過程中,物業(yè)行業(yè)積極融入基層社會治理的格局體現(xiàn)。
守護(hù)是一種協(xié)同。一場疫情的洗禮,讓社區(qū)共同治理的成效擺在了人們眼前,也讓物業(yè)工作的存在有了更大的意義。
面對突發(fā)而來的公共事件,南都物業(yè)將這份協(xié)同責(zé)任穩(wěn)穩(wěn)扛在肩頭,第一時間成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組,自上而下,全面部署,通過強(qiáng)化“行業(yè)協(xié)同、社區(qū)合作、業(yè)主聯(lián)動”等舉措,深入?yún)⑴c到基層群防群控治理工作中,與社區(qū)和業(yè)主一起堅守著安心與安全,得到了業(yè)主、媒體和政府的連連點(diǎn)贊。
活動在現(xiàn)場精彩的表演中,圓滿落下帷幕。
回顧國內(nèi)疫情從爆發(fā)到有效控制,“戰(zhàn)”疫過程中的一點(diǎn)一滴,離不開一線社區(qū)工作者、物業(yè)服務(wù)人員和志愿者們的奉獻(xiàn)與付出,向所有服務(wù)者致敬!
未來,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)對守護(hù)精神的精雕細(xì)琢,對服務(wù)責(zé)任的精益求精,為城市發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量,為業(yè)主提供更美好的服務(wù)體驗。